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감성으로 시작하는 e-Commerce 마케팅

감성마케팅, 쇼핑몰팁, 온라인마케팅

감성적인 설득은 마케팅에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다.사람들은 감정에 감동하기 때문에 당신이 그들이 어떤 사람인지 알 수 있을 때 그들이 당신의 제품이나 서비스를 사도록 설득하는 것은 쉽다.

감성적인 설득은 마케팅에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다.사람들은 감정에 감동하기 때문에 당신이 그들이 어떤 사람인지 알 수 있을 때 그들이 당신의 제품이나 서비스를 사도록 설득하는 것은 쉽다.

모든 인간이 가지고 있는 가장 중요한 특징 중 하나는 두려움, 사랑, 분노 등에서 벗어날 수 있는 취약함이다.대부분의 사람들은 논리가 아닌 감정으로 물건을 사기 때문에 감정은 누군가를 설득하는 데 중요한 역할을 한다.이 기사는 이 주제를 깊이 파고들며, 매출을 크게 늘리기 위해 감정적인 설득을 사용한 애플과 같은 대기업의 구체적인 예를 몇 가지 포함하고 있습니다.

 

감정적 설득이란 무엇인가?

 

감정적 설득에 관련된 생각은 매우 간단하다; 그것은 마케팅 자료를 보고 있는 사람 안에 감정을 불러일으키려고 한다.이 감정적인 흥분은 그들이 당신의 제품이나 서비스를 구매하도록 충동적으로 유도한다.

그것은 별로 의식하지 않고 작동하지만 조작과 혼동해서는 안 된다.왜냐하면 당신은 누군가에게 억지로 무언가를 하라고 강요하지 않기 때문이다.당신이 하려고 하는 것은 그들이 당신의 제품이나 서비스를 사게 할 반응을 이끌어내는 것이다.

누군가를 설득하여 무언가를 사게 하는 도구로서 감정이 논리보다 더 잘 작용하는 이유는 생리적인 이유 때문이다.한마디로 ‘몸은 거짓말을 할 수 없다’는 뜻.이 기술을 제대로 사용하면 매우 효과적이다.예를 들어, 사람들이 그들의 얼굴에 긍정적인 감정을 표현할 때, 심장 박동의 빈도가 증가하며, 그들은 실제로 슬퍼할 수도 있지만 매우 행복하다고 보고한다는 연구 결과가 있다.

 

마케팅에서 감성적 설득의 활용과 그 작동 이유

Emotional Persuasion in Marketing and Why It Works

인간은 쉽게 감정에 휘둘릴 수 있기 때문에 자신에 대해 좋게 느끼거나 나쁘게 느끼게 하는 제품을 끊임없이 찾는다.이러한 종류의 제품들은 사람들이 어떻게 인식하고 있는지를 간접적으로 전달하는 방법으로 사용된다.

거의 모든 사람이 인터넷 마케팅 도구에 접근할 수 있기 때문에 경쟁이 매우 치열합니다. 이는 여러분의 사업이나 서비스를 세계적으로 홍보하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다는 것을 의미합니다.감정적인 설득을 통해 여러분은 감정보다는 논리를 사용하기 때문에 다른 것들보다 더 돋보일 수 있을 것입니다.이 기술의 진실은 그것이 사람의 뇌 속에서 “기분 좋은 화학 물질”을 자극하여 그들이 기분이 좋아지게 하고 당신의 제품이나 서비스를 구매하기를 원하게 만든다는 것이다.

 

여성을 유혹하는 마케팅에서 감성적 설득의 활용

감정은 남녀 관계에서 중요한 역할을 하기 때문에 이 역학을 이해하면 마케팅 전략을 크게 개선할 수 있을 것이다.여성들은 자신에 대해 더 좋게 느끼고 사회적 지위를 향상시켜주는 제품에 빠져든다.특히 잘 어울리는 드레스를 입는 등 외모에 대해 언급할 때, 다른 사람에게 칭찬을 받을 때 여성들이 좋아하는 것으로 알려져 있다.

비록 두 성별이 직장에서 통합되기 시작했기 때문에 이 진술에 대한 진실성이 예전만큼 많지 않기 때문에 우리가 “미친 남자” 시대에 살고 있지 않다는 것은 명백하다. 이는 여성들이 전보다 더 많은 돈을 벌고 있고 그들이 그들 자신에 대해 좋게 느끼게 해줄 제품을 사기 위해 그것을 사용하고 있다는 것을 의미한다.

 

애플 제품을 판매하기 위해 감성적인 설득을 이용하다

여러분이 이미 알고 있듯이 애플은 세계에서 가장 부유한 회사 중 하나인데, 이는 애플이 제품을 마케팅할 때 감정적인 설득을 효과적으로 사용하는 방법을 알고 있기 때문입니다.누군가가 사과 가게에 들어갔을 때 가장 먼저 하는 일은 입고 있는 옷이 자신의 성격과 맞지 않는다고 생각하게 하는 것이다.이것이 사람들로 하여금 “내가 사과 제품을 가지고 있다면 내 인생은 훨씬 더 나아질 것이다.”라고 생각하게 한다.애플의 슬로건은 “다르게 생각하라”인데, 이것은 만약 당신이 그들의 제품 중 하나를 가지고 있지 않다면 당신의 삶은 엿같다는 것을 암시한다.

그들은 끊임없이 사람들에게 아이폰이나 맥북을 가진 사람들만이 멋지고 다른 사람들은 모두 패배자라는 것을 보여준다.

 

마케팅 담당자를 위한 강력한 감성 훅

감성 마케팅은 종종 관계를 맺기 위해 하나의 감정을 이용한다.인간의 가장 강력한 감정은 성공의 가장 큰 잠재력을 가지고 있다.마케팅 담당자가 이미 대상 고객의 관심을 끌기 위해 사용하고 있는 강력한 감정의 고리에 대해 알아보겠습니다.

 

두려움은.

이것은 매출을 빠르게 끌어올릴 수 있는 매우 강력한 후크입니다.이것은 절박감을 불러일으키고 사람들이 “지금 당장 필요하다!”고 생각하게 만드는 훌륭한 방법입니다.많은 마케터들은 논리보다는 공황 상태에서 매출을 올리는 것이 훨씬 쉽기 때문에 두려움을 효과적인 판매 전략으로 사용합니다.

 

불안.

Anxiety

이 갈고리는 불안이 사람들을 조급하게 하고 스트레스를 받게 한다는 점을 제외하면 공포와 매우 유사하다.만약 당신이 서두르는 느낌을 즐기는 사람이 아니라면, 이 특정한 감정을 이용해 마케팅을 하지 마세요. 왜냐하면 당신은 청중들이 당신에게서 매우 비싼 것을 구입하고 배송비를 지불했다면 그 기분을 좋아하지 않을 것이기 때문입니다.

 

궁금

모두가 다른 사람들이 자신에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶어하기 때문에, 이것은 마케팅에서 가장 자주 사용되는 훅 중 하나입니다.마케터들은 항상 직접적으로 언급하지 않고 그들의 제품에 대한 다른 사람들의 의견을 얻으려고 노력할 것이다.예를 들어 패션 라인이 있다고 가정해 봅시다.다른 사람에게 “이 셔츠의 색이 나에게 잘 어울린다고 생각하세요?

 

자기 이익

이 훅은 릴레이션십 마케팅에서 매우 널리 사용되고 있으며, 우리는 다른 사람들에게서 무언가를 원하기 때문에 그것을 사용하는 것에 대해 죄책감을 느끼고 있다.만약 누군가가 우리에게 다가와 아무 이유 없이 말을 걸기 시작했다면, 결국 우리의 흥미를 잃게 될 것이고, 따라서 이 기술을 사용하는 마케터들은 그들이 요구하는 것에 대한 대가로 그들에게 무언가를 줌으로써 그들의 청중들에게 가치를 제공해야 하기 때문에 매우 조심해야만 한다. 그렇지 않으면, 관계가 깨지지 않을 것이다.베젤로프

 

만족도 및 만족도

Satisfaction & Gratification

누구나 공짜로 무언가를 얻는 것을 좋아하며, 특히 그것이 그들에게 이익이 된다는 것을 알고 있다면, 이것은 오프라인과 온라인 마케팅 모두에서 가장 자주 사용되는 연결고리 중 하나이다. 왜냐하면 사람들은 항상 열심히 일하지 않고도 성공할 수 있는 방법을 찾고 있기 때문이다.이 훅은 매우 강력할 수 있지만, 단점이 있습니다.대답은 아무것도 기대하지 않고 청중이 원하는 것을 정확하게 제공해야 합니다.이것은 말처럼 쉬운 일이 아닙니다.

 

사랑/애정

사람들은 항상 사랑을 찾으려 하고 사랑을 얻기 위해 무슨 짓이든 할 것이다. 그래서 이 훅이 잘 작동하는 것이다.만약 당신이 누군가가 당신의 청중에게 사랑받고 필요로 한다고 믿게 할 수 있다면, 그들은 제품이 완전히 비싸더라도 당신에게서 어떤 대가를 치르더라도 당신에게서 살 것입니다.

 

유니티와 형제단

Unity & Brotherhood

이 훅은 커뮤니티, 가족, 클럽 등 자신보다 더 큰 무언가에 소속된 것처럼 느껴지기 때문에 “우리 모두 함께” 기술과 매우 유사합니다. 이러한 일체감은 제품을 판매할 때 매우 강력합니다.이것은 중요한 연결고리처럼 보이지 않을 수도 있지만, 페이스북에만 얼마나 많은 커뮤니티가 있는지 알게 되면 그 가능성을 이해하기 시작한다.

 

희소성

이것은 사람들이 무언가를 너무 간절히 필요로 하지만 곧 그것을 가질 수 없을 것이기 때문에 지금까지 알려진 가장 강력한 감정 마케팅 기법 중 하나이다.마케팅 담당자들은 그들이 판매하는 제품이나 서비스는 수량이 매우 한정되어 있기 때문에, 그들이 팔 수 있는 것보다 더 많은 돈을 쓰는 것을 의미하더라도, 그들의 청중이 그들에게 연락하기를 기다리는 대신, 그들은 지금 구매해야 한다고 항상 설득하려고 한다.

 

자신감.

사람들은 자신감 있는 사람과 함께 있는 것을 좋아하며, 이 훅을 사용하여 콘텐츠, 제품 또는 서비스를 “활성화”할 수 있습니다.마케터로서 우리는 우리의 메시지가 군중으로부터 두드러지는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다.그렇지 않으면 아무도 우리에게 관심을 기울이지 않을 것입니다.그 때문에, 우리는 이 테크닉에 의지해, 우리가 판매하고 있는 것이 그들의 문제에 대한 유일한 해결책이라는 것을 고객에게 납득시키려고 하고 있습니다.

 

분노.

여러분의 청중을 화나게 하는 가장 쉬운 방법은 그것이 사실이 아니더라도 어떻게 다른 사람들이 여러분보다 더 나은지를 언급하는 것입니다.분노는 사람들로 하여금 원래 의도하지 않았던 제품이나 서비스를 구매하게 만들어요. 왜냐하면 당신은 그들이 무언가 큰 것을 놓치고 있다고 느끼게 만들었기 때문입니다. 그래서 이 특별한 훅은 극도로 주의해서 사용해야 합니다.

 

탐욕.

이것은 마케팅 담당자들이 자신의 콘텐츠나 서비스가 다른 사람들보다 낫다는 것을 사람들에게 확신시키기 위해 항상 사용하는 또 다른 매우 효과적인 연결 고리입니다.청중에게 항상 그들이 당신에게서 구매해야 한다고 말할 수는 없지만, 만약 당신이 그들이 당신의 비용으로 좋은 거래를 하고 있다는 것을 증명할 수 있다면, 그것은 그들이 당신과 함께 사업을 하도록 동기를 부여할 수도 있습니다.

 

에고

Ego

사람들은 항상 자신이 다른 사람들보다 낫다고 설득하려고 하기 때문에 당신은 당신의 권위와 신뢰감, 기술 등에 관심을 끌면서 이 감성적인 마케팅 기법을 유리하게 사용할 수 있지만, 역효과를 내면 사람들이 당신을 완전히 피하게 되므로 주의하세요.

 

결론

감성 마케팅의 진짜 비밀은 독자 분이 목표 고객을 이해하도록 하는 것입니다. 그렇지 않으면 그들은 독자 분의 “감정적 조작”을 모두 눈치채고 독자 분으로부터 구매를 완전히 중단할 수 있기 때문입니다.

감정적 설득에 대해 이해해야 할 가장 중요한 것은 영리한 마케터들이 수년 동안 그것을 사용해왔기 때문에 새로운 현상이 아니라는 것이다. 하지만 그들은 또한 이 도구를 언제 사용하는 것이 더 많은 돈을 벌기 위한 가장 좋은 시기인지 알고 있다. 즉, 만약 여러분이 회사가 성공하기를 바란다면, 여러분은 인간이 어떻게 하는지 이해할 필요가 있다는 것을 의미한다.정신은 정말 효과가 있어그렇게 하면 매출과 이익의 증가를 볼 수 있으며, 이는 곧 사업이 성공한다는 것을 의미합니다.

마케팅 캠페인에 감성적인 설득을 도입하면 확실히 성과가 향상됩니다.성공하려면 우리가 공유한 아이디어를 구현하여 즉각적인 결과를 확인해야 합니다.

 

출처 : https://acowebs.com/emotional-persuasion-marketing/